Política de envio

Todos os pedidos são processados entre 5 e 18 dias úteis (desconsiderando finais de semana e feriados), após o recebimento do e-mail de confirmação do pedido. Você receberá outra notificação quando seu pedido for enviado. 

Preço e estimativas para frete nacional

Para preços de frete calculados: Os custos de frete para seu pedido serão calculados e exibidos no momento do checkout. 

As entregas são realizadas de 9:00 às 15:00 em dias úteis. No dia da entrega, entraremos em contato via mensagem de texto ou WhatsApp usando o número de telefone registrado no momento do checkout. 

Retirada na loja

Você pode economizar o frete local ao optar pela retirada na loja física. Após fazer o pedido e selecionar o local de retirada no momento do checkout, seu pedido será preparado e estará pronto para retirada entre 2 e 5 dias úteis. Enviaremos um e-mail quando seu pedido estiver pronto, junto com orientações. 

Nosso horário para retiradas físicas é das 9:00 às 16:00 nos dias úteis. Por favor, tenha em mãos o e-mail com a confirmação do pedido quando vier buscá-lo.

Frete internacional

Enviamos nossos produtos para os seguintes países: Espanha, Portugal, EUA, França, Itália, Alemanha, Inglaterra, Argentina, Chile, Paraguai, Uruguay, Equador, Bolívia e Venezuela.

 Os custos de frete para seu pedido serão calculados e exibidos no momento do checkout. 

Seu pedido pode estar sujeito a taxas de importação (incluindo IVA), que são acrescentados no momento em que o pedido chega no país de destino. Nós não nos responsabilizamos por essas taxas se forem aplicáveis, sendo elas responsabilidade do cliente. 

Como posso verificar o status do meu pedido?

Quando o pedido é enviado, nós enviaremos uma notificação por e-mail com o número de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido. Por favor, aguarde 48 horas para a atualização das informações de rastreamento de pedidos no site dos Correios ou da transportadora. 

Se você não receber seu pedido em 20 dias após receber o e-mail de confirmação de envio, por favor entre em contato conosco pelo financeiro@galiciaec.com.br, informando seu nome e número do pedido para que possamos resolver seu problema.